Ligações, WhatsApp, Telegram e o chat do seu site chegam na mesma tela. A IA atende primeiro, por voz ou por mensagem, e passa para a sua equipe quando o cliente pede uma pessoa.
Sem cartão de crédito · 3 pessoas, 1 ramal e 1 agente de IA no teste
Uma tela para todos os canais. Clique numa conversa ou filtre por canal.
Ela responde na hora e passa para o grupo certo quando o cliente pede uma pessoa.
No WhatsApp e no Telegram, o nome do atendente vai no topo de cada resposta.
A pesquisa de satisfação sai sozinha quando a conversa é encerrada.
Cada canal entra no mesmo console, com as mesmas filas, os mesmos grupos e a mesma IA. Ninguém precisa abrir outro sistema para responder.
Ramais no navegador, filas, URA e campanhas de ligação. Use números da plataforma ou o tronco SIP da sua operadora.
O Ura Agent conversa por voz e resolve
Conheça o PABX virtual →API oficial da Meta ou o número da empresa conectado por QR code, como no WhatsApp Web.
A IA responde primeiro e passa para a equipe
Conheça o robô de WhatsApp →Conecte a conta da empresa e responda pelo console, com a mesma fila e as mesmas regras do WhatsApp.
O mesmo ChatFlow do WhatsApp
Atendimento omnichannel →Um balão de conversa no seu site com uma linha de código. O visitante deixa nome e contato e a conversa entra na fila.
A IA atende também fora do horário
Conheça o chat para site →Três problemas comuns em quem atende por telefone e por mensagem ao mesmo tempo, e como o Atende360 resolve cada um.
O WhatsApp fica num celular, o telefone em outro sistema, e ninguém vê o atendimento inteiro.
Ligações, WhatsApp, Telegram e chat do site entram no mesmo console, com os mesmos grupos e o mesmo monitor.
Dois atendentes respondem o mesmo cliente, enquanto outro espera sem resposta.
Todo mundo vê quem está atendendo. Para passar adiante, transfira para outro grupo e deixe um recado que o cliente não vê.
Fora do horário, a ligação cai na caixa postal e a mensagem fica para o dia seguinte.
Por voz ou por mensagem, ela responde com os seus documentos, consulta o seu sistema e deixa tudo anotado para a equipe.
Os mesmos documentos e integrações servem à voz e às mensagens. A IA consulta o seu sistema e passa para uma pessoa quando precisa.
Atende a ligação, entende o pedido e resolve. Se o cliente fala por cima, a IA para e escuta.
Monte o atendimento por mensagem com blocos, ou descreva em português e deixe a IA montar o fluxo para você ajustar.
Telefonia, campanhas, monitor e fluxos no mesmo console. Escolha uma tarefa para ver a tela.
O atendente liga e atende pelo computador. Fila, espera, consulta e transferência sem aparelho na mesa.
Suba o mailing e escolha quem atende: um agente de IA, um fluxo ou uma fila de operadores.
Veja quem está em ligação, em pausa ou livre, quem espera na fila e em que ponto da URA está cada ligação.
Monte o caminho da ligação ou da conversa com blocos, ou descreva em português e deixe a IA montar para você ajustar.
Veja como fica o atendimento em quatro tipos de empresa.
Clínicas e consultóriosRemarcar consulta e tirar dúvida de convênio ocupam a recepção o dia todo. O agente de IA resolve por telefone, inclusive fora do horário.
A recepção fica com quem está na clínica.
Testar 14 dias grátis →
CobrançaA campanha liga sozinha, respeita horário e teto por CPF e só passa para o negociador quem quer conversar com uma pessoa.
O negociador só fala com quem quer negociar.
Testar 14 dias grátis →
Varejo e e-commerceAs mesmas dúvidas chegam por telefone, WhatsApp e pelo chat do site. A IA responde as simples e a equipe fica com o que precisa de gente.
Pedido e entrega com a IA, exceções com a equipe.
Testar 14 dias grátis →
Suporte e provedoresEm dia de instabilidade, metade das ligações é a mesma pergunta. A URA identifica o cliente, avisa da falha e guia os passos básicos.
A fila técnica só recebe o que a URA não resolveu.
Testar 14 dias grátis →O ramal roda no navegador. A equipe trabalha de onde estiver, com a mesma fila, o mesmo monitor e as mesmas gravações.
Informe o CNPJ e os dados da empresa. Leva 2 minutos.
O usuário e a senha chegam no seu e-mail na hora.
Configure o ramal, o agente de IA e os canais de mensagem e faça os primeiros atendimentos.
Pague pelas pessoas que atendem. Telefone e IA de voz entram só se você usar. WhatsApp, Telegram e chat do site não custam a mais. Sem fidelidade.
99 + 2 × 49 por pessoa a mais = 197
Não. O teste de 14 dias não pede forma de pagamento. Você só paga se decidir assinar.
3 pessoas, 1 ramal e 1 agente de IA de voz (Ura Agent ou URA Flow), com WhatsApp, Telegram e chat do site. Números de telefone da plataforma ficam para depois da assinatura; no teste dá para ligar entre ramais, testar o agente pelo navegador e conectar um tronco SIP próprio.
Sim. Conecte o número da empresa lendo um QR code, como no WhatsApp Web, ou use a API oficial da Meta, que também libera templates e formulários. As conversas caem na mesma fila do telefone, do Telegram e do chat do site.
Sim. Escolha “Só mensagens” e pague o plano de R$ 99, que já traz 1 pessoa, mais R$ 49 por pessoa a mais da equipe. WhatsApp, Telegram, chat do site e a IA nas mensagens estão incluídos, sem ramal na conta.
Se você não assinar, a conta fica bloqueada: as ligações param, mas as configurações, gravações e relatórios ficam guardados. Assinou, tudo volta como estava.
Por Pix, boleto ou cartão de crédito, todo mês, pelo Asaas. Assinando durante o teste, a primeira cobrança só vence quando o teste acaba.
Sim, sem multa, pelo próprio console. A conta funciona até o fim do mês já pago.
Telefone, WhatsApp, Telegram e chat do site. 3 pessoas, 1 ramal e 1 agente de IA, sem cartão.
